Support

Unterstützung im täglichen Geschäft

Wir haben uns darauf spezialisiert, das Zusammenspiel von Unternehmensprozesse zu analysieren und zu bewerten wie diese nachhaltig und effizient in ein SAP-System eingebunden werden können. Dabei haben wir uns vor allem auf verschiedene Logistikmodule spezialisiert und können tiefgehende Beratung und praktische Umsetzung in diesen Gebieten anbieten:

Support

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung im Supportbereich und können Sie bei der Fehleranalyse und -behebung effizient unterstützen. Besonderen Wert legen wir auf zukunftsorientierte Lösungen, sowie auf das Setzen adäquater Maßnahmen zur effektiven Fehlerbehebung. Die Betreuung von Applikationen in diversen Projektphasen rundet unser Support-Paket für die Instandhaltung eines nachhaltigen und intakten SAP-Systems ab.

Testing

Das Testen ist eine zentrale Aufgabe im Rahmen jeder Softwareentwicklung, aber in komplexen ERP-Systemen oft aufwändig und umfangreich. Wir unterstützen hierbei gerne, beispielsweise bei der Erstellung von Testkatalogen oder einzelnen Testfällen, sowie dem darauffolgenden Go-Live und der Hypercarephase.

Training

Reibungslose und effiziente Abläufe können auch in einem optimalen System nur dann erreicht werden, wenn die Prozesse und Anwendungen korrekt ausgeführt werden. Aus Erfahrung wissen wir, wie wichtig es ist, dass die User nicht nur bei Neueinführung von Lösungen, sondern auch im laufenden Betrieb regelmäßig geschult werden. Um langfristig das Beste aus Ihrem SAP-System herauszuholen, sind die Vermittlung von Best Practice Beispielen sowie kontinuierliche Trainings von Mitarbeitern essenziell.